0
Powiadomienia
  • Brak powiadomień
Wyświetl wszystko
Ustawienia powiadomień
Zaloguj się
Strona główna
Strona
Regulamin

REGULAMIN SERWISU WORKELLI

§1
Postanowienia ogólne
REGULAMIN SERWISU WORKELLI

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Workelli, dostępnego pod adresem www.workelli.pl
    (dalej: „Serwis”), w tym zasady świadczenia Usług drogą elektroniczną, publikowania Ogłoszeń oraz odpowiedzialności Użytkowników.
  2. Usługodawcą jest Workelli spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Ogrodowej 6, 59-700 Bolesławiec, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001053265, NIP 6121882752, adres e-mail: info@workelli.com, numer telefonu: 726 824 961 (dalej: „Usługodawca”).
  3. Serwis Workelli jest platformą ogłoszeniową umożliwiającą Użytkownikom publikowanie, wyszukiwanie i przeglądanie Ogłoszeń dotyczących usług, współpracy oraz aktywności, a także nawiązywanie kontaktu pomiędzy Użytkownikami.
  4. Usługodawca nie jest pośrednikiem, agentem, stroną ani uczestnikiem umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami. Wszelkie umowy, ustalenia oraz rozliczenia dotyczące realizacji usług lub współpracy zawierane są wyłącznie pomiędzy Użytkownikami, a Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich wykonanie.
  5. Korzystanie z Serwisu odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.
  6. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
    • Użytkownik / Klient – osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych lub osobę prawną, która korzysta z Serwisu, w tym publikuje lub przegląda Ogłoszenia, a także osobę korzystającą z Serwisu wyłącznie w celach informacyjnych;
    • Konsument – Użytkownika będącego osobą fizyczną w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, a także przedsiębiorcę prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą, zawierającego umowę niezwiązaną bezpośrednio z zawodowym charakterem prowadzonej działalności, mającego miejsce zamieszkania na terytorium Unii Europejskiej;
    • Konto – indywidualne konto Użytkownika utworzone w Serwisie, umożliwiające korzystanie z jego funkcjonalności;
    • Ogłoszenie – zbiór informacji, w tym treści, zdjęć lub grafik, opublikowanych przez Użytkownika w Serwisie i przypisanych do odpowiednich kategorii;
    • Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, polegające na udostępnieniu Serwisu oraz narzędzi umożliwiających publikowanie, katalogowanie, wyszukiwanie i przeglądanie Ogłoszeń;
    • Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.workelli.pl;
    • Regulamin – niniejszy dokument wraz z ewentualnymi załącznikami.
  7. Szczegółowe informacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, Ogłoszeń oraz Usług dostępne są na stronie internetowej www.workelli.pl
    oraz udzielane są drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy.
  8. Klient może kontaktować się z Usługodawcą drogą elektroniczną pod adresem info@workelli.com
    lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
§2
Warunki korzystania z usług elektronicznych
 Funkcjonalności Serwisu
 Charakter Serwisu i zakres odpowiedzialności

  1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów usługi elektroniczne na podstawie umów zawieranych na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą. W ramach świadczonych usług elektronicznych Usługodawca świadczy na rzecz Klientów usługi cyfrowe.
  2. Usługodawca jest podmiotem prowadzącym Serwis oraz uprawnionym do korzystaniaz narzędzia informatycznego – platformy – służącej do zamieszczania Ogłoszeń.. Umowy dotyczące prac i czynności będących przedmiotem Ogłoszenia zawierane są bezpośrednio pomiędzy Klientami. Usługodawca nie jest stroną żadnych umów zawieranych pomiędzy Klientami w zakresie określonym w Ogłoszeniu i nie ponosi odpowiedzialności za realizację ww. umów.
  3. Konsumentami mogą być wyłącznie osoby fizyczne mające miejsce zamieszkania na terytorium Unii Europejskiej.
  4. By móc korzystać z Serwisu, Klient musi spełnić następujące wymagania techniczne: -posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do Internetu,-posiadać dostęp do poczty elektronicznej,-korzystać z przeglądarki internetowej (w aktualnych wersjach),-korzystać z minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x768, a w przypadku urządzeń mobilnych – 360x768,-mieć włączoną w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies.
  5. Istotę Usług stanowi umożliwienie dostępu poprzez sieć Internet do Serwisu. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy w szczególności następujące Usługi:-formularze dotyczące danych Klienta,-zakładanie Kont Klienta,-utrzymanie Kont Klienta,-zamieszczanie, katalogowanie i przeglądanie Ogłoszeń przez Klientów,-aktywację i dezaktywację usługi Newsletter,-narzędzie służące do dokonywania płatności,-promowanie Ogłoszeń.
  6. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z interoperacyjnością, kompatybilnością i funkcjonalnością opisaną w Regulaminie, rozumianą jako:
    • funkcjonalność – zdolność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia,
    • kompatybilność – współdziałanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem powszechnie używanym do korzystania z treści lub usług tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania,
    • interoperacyjność – zdolność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innym niż zazwyczaj używane.
  7. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Konta Klienta jest nieodpłatne. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Konta Klienta w tym przypadku następuje z momentem dokonania pełnego i prawidłowego zarejestrowania w Serwisie. Umowa o świadczenie Usługi Konta Klienta zostaje zawarta na czas nieokreślony.
  8. Zawarcie umowy o świadczenie usługi Newsletter jest nieodpłatne i następuje z momentem dokonania prawidłowego zapisu na Newsletter poprzez Serwis. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie tej Usługi w każdym czasie poprzez przesłanie stosownej wiadomości.
  9. W terminie 14 dni od zawarcia umowy o świadczenie usługi Newsletter oraz Usługi Konta Klienta Klient może od tych umów odstąpić bez podania przyczyny. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
  10. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Promocji Ogłoszeń jest odpłatne i następuje z chwilą dokonania pełnej płatności za daną Usługę w Serwisie. Umowa zawierana jest na czas określony, wskazany w wybranej przez Klienta opcji Usługi. Klient może kontaktować się z Usługodawcą drogą elektroniczną lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

Charakter Serwisu i zakres odpowiedzialności

Workelli udostępnia wyłącznie narzędzie techniczne umożliwiające kontakt pomiędzy Użytkownikami oraz publikację Ogłoszeń.
Workelli:
  • nie weryfikuje tożsamości, kwalifikacji, uprawnień ani wiarygodności Użytkowników,
  • nie kontroluje treści komunikacji prowadzonej pomiędzy Użytkownikami,
  • nie ponosi odpowiedzialności za przebieg, jakość ani skutki usług świadczonych przez Użytkowników.
Każdy Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnej oceny wiarygodności innych Użytkowników oraz do zachowania należytej ostrożności w relacjach z nimi.
Kontakt pomiędzy Użytkownikami może odbywać się za pośrednictwem wewnętrznego systemu wiadomości w Serwisie lub poza Serwisem – z inicjatywy Użytkowników i na ich wyłączną odpowiedzialność.

§3 Rejestracja i Konto Klienta
  1. Klienci dokonują rejestracji indywidualnych Kont Klienta w celu korzystania z Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
  2. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, w którym Klient podaje następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło. Pełna rejestracja Konta Klienta następuje po potwierdzeniu rejestracji poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na adres e-mail wskazany przez Klienta.
  3. Konto Klienta zawiera dane podane przez Klienta podczas rejestracji w Serwisie. W przypadku zmiany jakichkolwiek danych podanych podczas rejestracji w trakcie korzystania z Serwisu, Klient zobowiązany jest do ich niezwłocznej aktualizacji, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego w Serwisie.
  4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane z wykorzystaniem swojego Konta.
  5. Klient może w każdej chwili usunąć Konto Klienta poprzez przesłanie stosownego żądania drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy: info@workelli.com
    .
§4 Zasady prawidłowego korzystania z Konta Klienta
  1. Niedozwolone jest podawanie nieprawdziwych, nieaktualnych lub wprowadzających w błąd danych podczas rejestracji Konta Klienta lub w trakcie korzystania z Serwisu.
  2. Niedopuszczalne jest zakładanie Konta Klienta z wykorzystaniem automatów, botów, skryptów lub innych narzędzi automatycznych (tzw. „slot machine” lub podobnych mechanizmów).
  3. Rejestracja Konta Klienta oraz wszelkie czynności podejmowane w Serwisie w imieniu i na rzecz Klienta mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby uprawnione do reprezentowania Klienta lub działające na podstawie odpowiedniego upoważnienia.
  4. W przypadku powzięcia przez Usługodawcę uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości lub kompletności danych podanych przez Klienta, Usługodawca jest uprawniony do wstrzymania procesu rejestracji Konta Klienta lub czasowego zawieszenia funkcjonowania Konta Klienta do czasu wyjaśnienia powstałych wątpliwości.
  5. O zawieszeniu Konta Klienta Usługodawca informuje Klienta drogą elektroniczną, a dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 5 Zasady dot. korzystania z Serwisu

  1. Wszelkie działania podejmowane przez Klientów powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
  2. Każdy Klient zobowiązuje się do:
    a. używania udostępnionych funkcjonalności i zasobów Serwisu zgodnie z celem Serwisu,
    b. przestrzegania zasad prawa i dobrych obyczajów,
    c. poszanowania praw i dóbr osobistych innych Klientów i Usługodawcy,
    d. niedziałania na szkodę innych Klientów, Usługodawcy, Serwisu i osób trzecich.
  3. Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich działań mających na celu zapewnienie prawidłowego, bezpiecznego, ciągłego i wolnego od błędów dostępu do Serwisu.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    a. działania podejmowane przez Klientów,
    b. niespełnienie specyficznych wymagań Klienta, innych niż wynikające z ogólnego założenia Serwisu, 
    c. błędy, nieprawidłowości i wady dotyczące treści zamieszczanych przez Klientów w Ogłoszeniach,
    d. nieprawidłowe wykonanie lub niewykonanie umowy przez Klienta na rzecz drugiego Klienta,
    e. przejściowe techniczne błędy zaistniałe w trakcie działania Serwisu.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wywołane przez osoby trzecie, które dostały się do Serwisu wykorzystując w celu uzyskania dostępu poprawne dane (login i hasło) Klienta.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i wszelkie inne skutki wywołane ujawnieniem przez Klienta osobie trzeciej swojego hasła lub loginu.
  7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zakłócenia działania systemu Serwisu spowodowane problemami technicznymi w sprzęcie komputerowym oraz oprogramowaniem, z którego korzysta Klient, a także awarią sieci Internet, siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją osób trzecich, które uniemożliwiają Klientowi korzystanie z Serwisu.
  8. W przypadku zawiadomienia o dostępie do Serwisu osoby nieuprawnionej Usługodawca podejmie natychmiastowe kroki w celu zabezpieczenia zgromadzonych danych.
  9. Usługodawca przeprowadzać będzie regularne tworzenie kopii zapasowych danych umieszczonych w Serwisie, w celu zminimalizowania ryzyka utraty danych poprzez działanie osób nieuprawnionych lub błędy techniczne w funkcjonowaniu.
  10. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ingerencji w Konto Klienta w celu usunięcia nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu, zakłóceń w funkcjonowaniu Konta bądź w celu dokonania ulepszeń i rozszerzenia zakresu Serwisu.
  11. Usługodawca ma prawo do dokonywania zmian w Serwisie, w związku z prowadzonymi pracami nad ulepszaniem i modernizacją Serwisu. W szczególności Usługodawca ma prawo do zmiany funkcjonalności Serwisu. Informacje o zmianach funkcjonalności Serwisu będą przekazywane Klientowi w sposób określony w Regulaminie.
  12. Całkowicie zabronione jest i stanowi naruszenie Regulaminu, zamieszczanie w Serwisie treści zawierających zapisy i materiały sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, a w szczególności treści pornograficznych, wulgarnych, zniesławiających, obrażających uczucia religijne, wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, propagujących naruszenie praw autorskich, piractwo komputerowe, upowszechniających techniki łamania danych, wirusy oraz wszelkich innych, podobnych w treści i działaniu materiałów.
  13. Konto Klienta, który nagminnie zamieszcza lub przekazuje treści niezgodne z prawem, niezgodne z niniejszym Regulaminem bądź treści naruszające dobra osobiste innych osób może zostać zablokowane lub usunięte przez Usługodawcę.

§6 Zasady zamieszczania Ogłoszeń
  1. Każdy Klient zamieszczając treści w Serwisie oświadcza, że:         -ma pełne prawo do dysponowania treścią zamieszczaną w Serwisie, przysługują mu autorskie prawa majątkowe do niej, które nie są ograniczone na rzecz żadnej osoby trzeciej lub przysługują mu prawa do korzystania z treści,                                  -osoby utrwalone w wiadomościach, zdjęciach, których zgoda jest konieczna do ich rozpowszechniania, wyraziły zgodę na rozpowszechnianie swojego wizerunku,                                            -informacja zawarta w zamieszczonej treści jest zgodna z prawdą i nie ma na celu wprowadzenia nikogo w błąd,                                 -usługi świadczone przez Klienta są zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.
  2. Klient zobowiązuje się przedstawić w terminie 7 dni odpowiednie dokumenty potwierdzające stan prawny, o którym mowa w § 5 pkt 1 lit. a, b, c Regulaminu na każde żądanie Usługodawcy.
  3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zamieszczane przez niego treści oraz za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w treści zamieszczanej przez Klienta, ich skracania i redagowania, a także jej usuwania bez podania przyczyny.
  5. Klient umieszczając na Serwisie treści wyraża zgodę na niewyłączne, nieodwołalne, nieodpłatne, nieograniczone czasowo i terytorialnie oraz pozwalające na udzielanie dalszych licencji korzystanie z treści w zakresie jakim jest to konieczne do realizacji założeń oraz promocji Serwisu.
  6. Klient udziela licencji na korzystanie z treści na następujących polach eksploatacji:                                                                             a. utrwalanie i zwielokrotnianie treści – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;
    b. wprowadzanie do obrotu oryginału albo egzemplarzy;
    c. publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym
    d.. wszelkie formy publikacji, w szczególności plakaty, ulotki, billboardy, inne drukowane materiały promocyjne,
    e.. relacje i spoty telewizyjne, radiowe,
    f. publikacje w gazetach i czasopismach,
    g. rozpowszechnianie w Internecie, na Serwisie, na portalach społecznościowych, w bannerach na innych portalach, w newsletterze,
    h. udostępniania innym podmiotom do celów określonych w punktach powyższych.
  7. Klient wyraża zgodę, by treści były rozpowszechniane anonimowo, w tym nie były oznaczone imieniem i nazwiskiem Klienta.
  8. Klient oświadcza, że posiada zdolności osobiste, techniczne i organizacyjne do wykonywania czynności i prac, które są przedmiotem Ogłoszenia.
  9. Klient zobowiązany jest do zamieszczenia rzetelnego i szczegółowego opisu przedmiotu Ogłoszenia. W szczególności powinne być podane: Tytuł, opis usługi, cena usługi.
  10. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia wystawionych przez Klient Ogłoszeń w każdym czasie i bez podania przyczyny, w szczególności jeśli mają one negatywny wpływ na wizerunek Serwisu.
  11. Zabronione jest ponowne wystawienie w tej samej formie Ogłoszenia, którego wystawienie już raz nie zostało zaakceptowane przez Usługodawcę.
  12. Klient zobowiązany jest do zamieszczenia w opisie oferowanego produktu jego ostatecznej ceny brutto wyrażonej w walucie PLN.
 
§7 Usługa Promocji Ogłoszeń

Płatności
  1. Klient niebędący Konsumentem może zlecić Usługodawcy promocję Ogłoszenia wybranego przez Klienta, przez okres wybrany przez Klienta.
  2. Usługa, o której  mowa w niniejszym paragrafie, nie jest świadczona na rzecz Konsumentów.
  3. Płatna Promocja Ogłoszenia polega na:
    - oznaczeniu Ogłoszenia w Serwisie jako “promowane”,
    - umieszczeniu ogłoszenia na początek wyszukiwarki.
  4. Umowa dotycząca Usługi Promocji Ogłoszeń zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą, z chwilą dokonania pełnej płatności za ww. Usługę. Usługa zawarta jest na czas określony, wybrany przez Klienta.
  5. Klient nie jest uprawniony do wypowiedzenia lub odstąpienia od umowy dot. Usługi, o której mowa w niniejszym paragrafie.
  6. By złożyć zamówienie dotyczące Usługi Promocji Ogłoszeń, Klient wybiera interesujący go pakiet w zakresie Usługi, a następnie zobowiązany jest do przejścia procedury on-line udostępnionej w Serwisie. Klient zobowiązany jest do potwierdzenia złożenia zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku “Zapłać”.
  7. Usługodawca udostępnia następujące formy płatności:
    - PayU
  8. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego opertora płatności: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, posiadającą numer NIP: 779-23-08-495, o kapitale zakładowym w wysokości 7.789.000,00 złotych w całości opłaconym, krajowa instytucja płatnicza w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, wpisana do rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012. Nadzór nad wykonywaniem przez PayU działalności w zakresie usług płatniczych sprawuje Komisja Nadzoru Finansowego.
  9. Klient zobowiązany jest do zapłaty za zamówioną Usługę w terminie do 3 dni od dnia złożenia zamówienia.
  10. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta Usługodawca dokonuje zwrotu na ten sam instrument płatniczy, za pomocą którego Klient dokonał płatności.
  11. Klient może zlecić Usługodawcy innego rodzaju promocję Ogłoszeń. W takim przypadku Usługodawca i Klient ustalają szczegóły, zasady i płatności dotyczące takiej Usługi. Umowa w tym zakresie zawierana jest za pośrednictwem wymiany wiadomości e-mail.
Płatności między Użytkownikami
  1. Rozliczenia za wykonanie usług odbywają się bezpośrednio pomiędzy Użytkownikami.
  2. Workelli nie uczestniczy w płatnościach, nie pobiera prowizji i nie odpowiada za rozliczenia między Użytkownikami.

§ 8 Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Konsumenta mającego miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej za niezgodność towarów i usług z umową
1.     Niniejszy paragraf określa zasady odpowiedzialności wyłącznie wobec Konsumenta za niezgodność treści i usług z umową.
2.     Usługodawca zobowiązany jest do świadczenia usług i treści cyfrowych zgodnych z umową. Usługodawca ma prawny obowiązek świadczenia usług bez wad.
3.     Zasady dotyczące odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta z tytułu umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej reguluje Rozdział 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4.     W zakresie reklamacji Konsument może realizować uprawnienia przyznane mu przez przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. za brak zgodności towaru z umową sprzedaży.
5.     Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są zgodne z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności ich:
a)     opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji,
b)     przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Usługodawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Usługodawca zaakceptował,
6.     Ponadto treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, aby mogły zostać uznane za zgodne z umową, muszą:
a)     nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
b)     występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter treści cyfrowej lub usługi cyfrowej oraz treści w reklamie lub na etykiecie,
c)     być dostarczane z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać
d)     być zgodne z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione Konsumentowi przez Usługodawcę przed zawarciem umowy. 
7.     Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane.
8.     Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru cyfrowego lub usługi cyfrowej z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Przed upływem powyższego terminu Konsument może powiadomić Usługodawcę o stwierdzeniu wady wysyłając stosowną wiadomość za pośrednictwem jednego z kanałów komunikacji, o których mowa w §1 ust. 6.
9.     Konsument nie jest związany powyższymi sposobami składania reklamacji. Może on złożyć zgłoszenie reklamacyjne w dowolny sposób.
10.  Usługodawca potwierdza wpływ reklamacji.
11.  W przypadku nie uwzględnienia reklamacji Usługodawca informuje o tym fakcie wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.
12.  Jeżeli Usługodawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia reklamacji, przyjmuje się, że uznał reklamację Konsumenta i jego żądanie.
13.  Konsument ma obowiązek współpracować z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych (w tym przykładowo przy zastosowaniu komunikacji e-mailowej, telefonicznej, poprzez przesłanie wymaganych printscreenów), w celu ustalenia, czy brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta.
14.  Konsument jest uprawniony do zgłoszenia uwag dotyczących wszelkich nieprawidłowości działania Serwisu w przeciągu 14 dni od wystąpienia nieprawidłowości. Uwagi takie powinny zostać złożone drogą wiadomości e-mail wysłanej na adres  Opis zaistniałej nieprawidłowości powinien umożliwiać Usługodawcy identyfikację problemu i jego naprawę.
15.  Wszystkie ewentualne błędy w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi i informacje o działaniu Serwisu, a także naruszenia Regulaminu należy zgłaszać Usługodawcy drogą elektroniczną.

 

§ 9 Odpowiedzialność Usługodawcy wobec podmiotów innych niż określone w § 8

1.     Niniejszy paragraf określa zasady odpowiedzialności wobec Klientów niebędących Konsumentami.
2.     Odpowiedzialność z tytułu realizacji umowy, świadczenia usług oraz z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących Konsumentami jest wyłączona w całości, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie. Wyłączona zostaje odpowiedzialność zarówno za szkodę (damnum emergens) jak i utracone korzyści (lucrum cessans).
3.     Klient jest uprawniony do zgłoszenia uwag dotyczących wszelkich nieprawidłowości działania Serwisu w przeciągu 14 dni od wystąpienia nieprawidłowości. Uwagi takie powinny zostać złożone drogą wiadomości e-mail wysłanej na adres info@workelli.com Opis zaistniałej nieprawidłowości powinien umożliwiać Usługodawcy identyfikację problemu i jego naprawę.
4.     Wszystkie ewentualne błędy w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi i informacje o działaniu Serwisu, a także naruszenia Regulaminu należy zgłaszać Usługodawcy drogą elektroniczną.

§ 10 Odpowiedzialność
  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • treści publikowane przez Użytkowników,
    • szkody wynikłe z kontaktów między Użytkownikami,
    • niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług przez Użytkowników.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

§ 11 Ochrona danych osobowych

1.     Dane Klientów będą wykorzystane wyłącznie w celu, w jakim zostały udostępnione i Usługodawca zobowiązuje się nie ujawniać ich osobom trzecim, o ile przepisy powszechnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
2.     Szczegółowe regulacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na Stronie internetowej. 

§ 12 Publikowanie opinii

1.     Usługodawca udostępnia w ramach Serwisu możliwość dodawania opinii o Klientach i usługach oferowanych przez Klientów.
2.     Publikowane w ramach Serwisu opinie nie mogą naruszać powszechnie obowiązującego prawa,  praw osób trzecich, a w szczególności nie mogą zawierać słów powszechnie uznawanych za obraźliwe, czy obrażać uczuć innych osób.
3.     W zakładce przedstawiającej daną Ofertę, Klient ma możliwość dokonania oceny innego Klienta poprzez udostępnienie komentarza, w którym wyraża swoją opinię na temat Klienta i usługi objętej Ofertą.
4.     Publikowane w ramach Serwisu opinie pochodzą od Klientów posiadających zarejestrowane Konto Użytkownika. Klient ma możliwość dodania opinii wyłącznie po zalogowaniu do Konta Użytkownika oraz wyłącznie co do usługi Klienta, z której faktycznie skorzystał.
5.     Sprzedawca dokonuje weryfikacji publikowanych w ramach Serwisu opinii.
6.     Weryfikacja, o której mowa w ust. 5, ma miejsce poprzez stwierdzenie istnienia bądź nieistnienia dowodu skorzystania przez Klienta z usługi świadczonej przez innego Klienta. 

§ 13 Zmiany Regulaminu

Zmiany Usługi

1.     Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, z istotnych powodów, w szczególności ze względu na zmiany w przepisach obowiązującego prawa lub techniczne i organizacyjne zmiany w sposobie realizacji Usług, a także w przypadku zmiany prawnej organizacji działalności Usługodawcy. 
2.      O zmianach Regulaminu, które mogą mieć wpływ na prawa lub obowiązki Klienta lub sposób korzystania z Serwisu, Usługodawca poinformuje Klientów co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Informacja zostanie przekazana Klientowi drogą elektroniczną, poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany podczas rejestracji.
3.     Klient akceptuje Regulamin w wersji obowiązującej w chwili rejestracji oraz zobowiązuje się do zapoznawania się z jego zmianami. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.
4.     W przypadku niewyrażenia zgody na zmianę Regulaminu Klient uprawniony do wypowiedzenia Umowy w terminie 30 dni od poinformowania o zmianie Regulaminu.
5.     W przypadku niepodjęcia przez Klienta żadnych z w/w działań, z upływem 30 dni od dnia doręczenia informacji o zmianie Regulaminu, zmiany zaczynają Klienta obowiązywać tak, jakby zaakceptował zmiany Regulaminu w trybie określonym w niniejszym paragrafie. 
6.     W przypadku umowy zawartej z Konsumentem posiadającym miejsce zamieszkania na terenie Unii Europejskiej i niebędącym przedsiębiorcą:
a)     Usługodawca jest uprawniony do dokonania zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z umową. Przyczyny uzasadniające taką zmianę są następujące:
- zmiany w przepisach obowiązującego prawa,
- techniczne i organizacyjne zmiany w sposobie realizacji Usług
- w przypadku zmiany prawnej organizacji działalności Usługodawcy
b)     Usługodawca nie może dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób jednorazowy. 
c)     Wprowadzenie zmiany w Usłudze nie będzie wiązać się z kosztami po stronie Konsumenta.
d)     Usługodawca ma obowiązek poinformować Konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, Usługodawca jest zobowiązany poinformować Konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia umowy.
e)     W przypadku, o którym mowa powyżej, Konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia, w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana.
f)      Konsument nie jest uprawniony do wypowiedzenia umowy, jeżeli Usługodawca zapewnił Konsumentowi uprawnienie do zachowania, bez dodatkowych kosztów, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową, w stanie niezmienionym.

§ 14 Aktualizacje
1.     Usługodawca informuje Konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Usługi z umową, a Konsument powinien wówczas zainstalować te aktualizacje w rozsądnym czasie, w szczególności w terminie wskazanym przez Usługodawcę.
2.     Jeżeli Konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Usługodawca zgodnie z ust. 1 powyżej, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
a)     poinformował Konsumenta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania,
b)     niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Usługodawcę.

§ 15 Pozasądowe sposoby rozwiązania sporów
1)     W celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku z dokonywaniem zakupów w Serwisie, Konsument niebędący przedsiębiorcą ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji przed wytoczeniem sprawy w sądzie powszechnym:
a)     skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy sprzedaży;
b)     zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu;
c)     zwrócenia się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
2)     Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dostępności procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3)     Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§16 Dostępność serwisu (Accessibility)
Serwis Workelli dokłada starań, aby zapewnić dostępność swoich usług zgodnie z przepisami ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, wdrażającej Europejski Akt o Dostępności (European Accessibility Act).
Serwis jest częściowo zgodny z wytycznymi WCAG 2.2 na poziomie A. Trwają prace nad dalszym dostosowywaniem funkcjonalności serwisu do wymagań dostępności, z uwzględnieniem zasady proporcjonalności oraz aktualnych możliwości technicznych i organizacyjnych.
Uwagi dotyczące dostępności można zgłaszać na adres e-mail: info@workelli.com

§ 17 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,  i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Prawem właściwym dla umów zawieranych z Konsumentami jest prawo polskie, chyba, że prawo właściwe dla miejsca zamieszkania Konsumenta reguluje jego uprawnienia w sposób korzystniejszy dla Konsumenta. Prawem właściwym dla umów zawieranych z Klientami niebędącymi Konsumentami jest prawo polskie.

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Klientem niebędącym Konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin obowiązuje od dnia 11/01/2026 roku.

 

 

 

Załącznik 1

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

- Adresat: ……….

- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy dotyczącej  następujących usług  ……………………………

- Powód odstąpienia od umowy (opcjonalne) ………………….

- Data zawarcia umowy……………….